La forma de acceso estándar requiere tu correo o número telefónico y contraseña. Por seguridad, recomendamos activar la verificación en dos pasos si la plataforma la soporta, y mantener tu información de contacto actualizada para recuperación de cuenta. Nosotros protegemos tus credenciales con protocolos de encriptación y procedimientos de control de acceso.
Si no recuerdas tu contraseña, haz clic en '¿Olvidaste tu contraseña?' y sigue los pasos para restablecerla. En algunos casos requerimos verificación adicional por SMS o correo para asegurar que la cuenta sea accesada únicamente por su propietario. Nuestro equipo de soporte puede asistirte en caso de problemas persistentes con el acceso.
Nuestros sistemas monitorizan accesos sospechosos y aplicamos bloqueos temporales ante intentos repetidos. Recomendamos no compartir credenciales y cambiar la contraseña periódicamente para proteger tu saldo y tus datos personales. La protección de tus fondos es una prioridad para nosotros.
En caso de detectar actividad no autorizada, contacta al soporte inmediatamente. Nosotros colaboramos en la investigación y aplicamos medidas para restaurar la seguridad de la cuenta, siguiendo procesos de verificación para proteger a todos los usuarios. Mantén activo el contacto registrado para respuestas más rápidas.
Si no recibes el correo para restablecer contraseña, verifica la carpeta de spam o que el correo registrado sea correcto. Para recuperación por teléfono, asegúrate de tener acceso al número asociado a la cuenta. Nosotros validamos la identidad para proteger los fondos; por eso los pasos de verificación son necesarios.
Si has cambiado de número o correo y no puedes acceder, contacta soporte con identificación y comprobantes requeridos. Nuestro equipo examinará la solicitud y facilitará los pasos para recuperar el acceso de manera segura y conforme a las políticas de verificación.
Nuestra interfaz móvil permite iniciar sesión con rapidez y seguridad. La experiencia está optimizada para Android y iOS, con procesos de recuperación pensados para dispositivos móviles. Si prefieres usar la app, puedes registrar tu cuenta y activar notificaciones para recibir actualizaciones y alertas en tiempo real.
Si necesitas ayuda con el acceso, nuestro equipo de soporte está disponible para responder inquietudes y guiarte en el proceso de recuperación. Proporcionamos canales de contacto en español para resolver rápidamente los casos relacionados con inicio de sesión. Conserva los datos de verificación a mano para agilizar la atención.
En situaciones de seguridad, nosotros indicaremos los pasos de bloqueo y recuperación. Es importante no compartir contraseñas por redes sociales ni a través de terceros no verificados. Mantén tus datos actualizados para una experiencia más segura y fluida.
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¿Olvidaste tu contraseña? Usa el enlace de recuperación para recibir instrucciones por correo o SMS. Si no recibes el mensaje, revisa la carpeta de correo no deseado y confirma que el contacto registrado sea correcto. Nosotros validamos las solicitudes por motivos de seguridad.
¿Puedo cambiar mi correo o número? Sí, pero en algunos casos requerimos verificación adicional para evitar suplantaciones. Contáctanos si necesitas actualizar datos y te indicaremos la documentación necesaria. Nuestro objetivo es proteger tu cuenta durante todo el proceso.
Correo electrónico o número de teléfono y contraseña. En algunos casos, puede habilitarse verificación adicional para mayor seguridad.
Haz clic en '¿Olvidaste tu contraseña?' y sigue las instrucciones para restablecerla por correo o SMS. Si persiste el problema, contacta al soporte.
Sí, pero recomendamos revisar sesiones activas y cerrar las que no reconozcas para proteger tu cuenta.
